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智利國家很小又狹長, 卻是南美最發達的國家. 很多智利人說以前南美最好的是阿根廷, 現在變成了智利.  阿根廷由於政治腐敗印發了很多社會問題, 於是很多從阿根廷來到智利的華人說那的社會是黑的.  我也只是聽說而已. 希望在阿根廷的朋友別見怪.


首先, 語言是突破口....


智利能講英語的極少, 我在工作和生活中極少能遇見英語講的很好的商人, 即使會說也只是簡單幾個單詞而已. 所以在想在智利做生意, 西班牙語是必學科目. 智利的網絡目前越來越發達. 近年來由TVR公司和TELEFINICA公司的大力推廣, 寬帶的普及率很高. 所以如果能讀懂簡單的西班牙語產品名稱, 是很容易在GOOGEL.CL上或智利的B2B上搜索到銷售商. 智利的工業水準很低, 90%機械產品都是進口的. 所以你能找到的銷售商如果經銷的是機械和紡織產品, 9成是也進口商.


其次, 溝通的重點.


智利人很喜歡耐用的東西, 只要你能讓客戶相信你的產品質量好能使用很長時間, 就客戶就不太計較價格上的差異. 但我在現實中看到的是中國的廉價抵擋產品進入的居多, 這讓喜歡智利人對國貨又恨又愛. 所以跟智利做生意,重點是讓他相信買到的東西是"耐用品", 建議做機械或電子的朋友們, 給智利客戶發貨的時候一定要帶足備件.


再次, 是耐心.


南美國家的效率低下很讓人頭疼. 我經常和客戶約好了時間而後被放鴿子. 在他們看來, 約會遲到或爽約不是什麼大不了的事情. 例如前幾天我住的房子電話線出了問題, VTR電話公司的人竟然讓我等了12個明天. 真是哭笑不得..... 事後才知道這基本是慣例了. 所以奉勸各位如果想和智利人做生意, 耐心是很重要的. 不要以為他們幾天不回郵件就以為沒下文了, 其實很有可能撞上了智利的節日. (智利法律規定節假日不可以強迫加班, 即使加班也要付4倍的薪水)


最後, 講下智利的付款信譽.


總體來講智利的信譽還是比較好的. 大多數進口商偏愛做L/C. 通常開L/C根據信用程度要事先向銀行交納保證金(200%-50%). 所以基本不用擔心付款問題. 但付款週期比較慢, 通常要在發貨後20-30天左右才能收匯. 主要是銀行方面的中轉造成的. 因此,經常會發現智利開的信用證貨物到港口了才見到貨款. 所以, 各位在接智利信用證的時候一定要做好思想準備.


智利的節假日特別多, 通常遇見紅日(即節假日是不工作的). 智利勞工部立法規定, 任何公司不能強迫員工在節假日加班, 即使員工同意自願加班公司也必須支付4倍的日工資. 所以一般公司在節假日是不工作. 在智利星期日只有超級市場和在富人區的大夠物中心及少數飯店營業(主要是中餐館)


智利進口費用主要是19%的消費稅+6%的進口關稅. 中國與智利已經簽定了關貿協定. 其中規定的商品進口後可以到海關辦理退稅(6%). 請注意原產地證明必須是FORM F格式才能在智利海關辦理退稅. 這裡19%的IVA (消費稅簡稱IVA)是無論如何都要交納呢. 不僅在進口的時候, 在智利境內所有買賣都必須交納19%IVA. 也就是說,在智利消費的所有商品都是要包含IVA, 通常在標價格的時候都是CASH + IVA這樣表示.就是說商品的進口稅部分全部轉給用戶了.


智利女人很喜歡帶飾品. 幾乎沒有女人不帶的. 有錢的人家會買很多黃金珠寶首飾, 窮一點的只好買假貨了. 最近發現富裕的婦女也開始佩帶仿製珠寶, 大概因為智利鬧事區經常發生搶劫案有關係. 另外智利出產一種名叫"藍晶石"的寶石, 據說是一種銅的化合物. 建議有機會可以搞搞寶石加工, 在這邊銷量很好. 


電子類產品進口應該需要CE認證. 朋友做過電機進口, 當時要求有CE認證.


智利是旅遊國家, 而且整個智利都靠海. 所以潛力很大. 目前智利的小型遊艇有很多是MADE IN CHINA.  智利的馬俱是個很特別的市場, 很多人愛馬到瘋狂的地步. 這裡的馬俱以阿根廷的為多數.


智利收入兩級分化嚴重. 窮人每月只有200-300USD/月(多數為外籍勞工,秘魯來的工人工資基本都在這個水準), 一般沒大學文憑的職員可以拿到500-800USD/月的薪水. 正規大學剛剛畢業的待遇至少1000-1500USD/月. 白領可以拿到3000-8000USD/月不等的收入. 國家稅很高, 收入的19%要用來交稅(IVA TAX). 智利人生活水準在南美來說應該算最高的了. 消費水準比歐洲略低些. 


具體說明如下:


食品類:
一般豬/牛肉類價格在40RMB/公斤-80RMB/公斤不等.  雞肉很便宜. 
大米7RMB左右/公斤
食品主要以麵包為主,兼且配以大米等穀類. 


交通:
公車/地鐵: 5RMB/次. 90分鐘內換乘4趟車免費. 


住房:
住房主要和區域有關, 富人區的房子公寓至少要500USD-700USD +100-150USD不等的管理費用. 即每月支出600-850USD用於租房費用. 當然如果在窮人區會便宜很多, 每月100USD就夠了. 問題是安全沒保障. 幾乎會成為搶劫的頭號目標. 建議要來智利發展或想來智利發展的朋友們可以住相對好點的區, 一般中產住的地方相對安全又便宜. 價格在300-600USD/月的房間就很好了. 智利的公寓通常收很高的管理費用, 好的公寓都有管理員看門, 24小時熱水, 煤氣和地熱等. 房間條件多數比國內好很多.


智利人消費喜歡分期付款, 即使是一部幾百塊的手機, 也寧願分10次去買. 據說如果一次性購買會引起稅務部門的注意而查帳. 在智利偷稅漏稅可不是鬧著玩的.


一般收入在1000USD/月能勉強維持相對好點的生活水準.


智利人喜歡天然的東西, 他們熱愛自然, 崇尚環保. 所以任何食品如果是天然食品須特別在外包裝上註明, 一旦發現有任何食品添加劑會受到法律的嚴懲. 我問過一些智利人, 他們對那些有添加劑的產品特別討厭. 即便如此, 智利很多地方還是要用到, 比如速食果凍和速食蛋糕等.


我只知道節能燈的燈泡在超市比國內貴了2倍多. 至於檔次,我們國貨發到智利來的日用品都屬於二三流的產品. 質量一般,因為價格佔優勢所以一直壟斷著市場. 但經常聽到智利人罵我們中國貨質量不過關.其實國貨質量好的有的是,但智利的消費水準有限, 如果進一等品的話一般加價50%-100%, 智利基本沒誰買的起.


旅遊國家都會出產飾品,智利也不例外. 智利手工飾品很多, 在聖地亞哥街頭經常能看到民間手工藝品家在賣個人作品. 即便如此, 智利人對中國的文化很著迷, 中國的東西一直對他們來講很神秘. 所以在智利所有的飾品店都有中國的人物陶瓷造型, 小紀念品出售


 


回答:1. 私人汽車普及率相當高. 中國的汽車配件佔有率特別高. 分銷多以專賣店和修車點為主. 通常賣的最多的汽車售價在6000USD-18000USD之間. 他們普通工人工資可以達到500-1500USD/月. 所以買個汽車就跟我們買個小摩托一樣簡單. 而且二手車更便宜, 所以擁有汽車在智利不是什麼難事.


智利人辦事很慢, 而且經常會沒錢提貨. 他們做事的方式是如果只有30%的錢,你也同意發貨他們是絕對不會說什麼的. 然後會用你的發貨提單和現有的合同跟銀行借錢. 借到了就提貨, 借不到你就只好運回去了. 好在30%估計應該夠你付往返的運費了吧. 其實L/C 100% 也不是最好,因為議付日至少要等1個月. 但畢竟是可以拿到貨款的, 你說是嗎?


重點回答兩個問題如下:


1. 由於海運費用昂貴, 目前智利市場流通的消耗日用品, 都是中國二流貨色. 但機械電子等工業品, 質量要求很高.


2. 推薦寫西語開發信是因為智利的法律規定,所有的公司都可以直接進口商品. 很多智利公司有資格卻不瞭解流程. 如果可以開發這部分終端或者二,三級分銷商可以把你現有客戶範圍擴大很多. 這也是我強調大家努力用西語的原因.


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